Question 1

Ingår tillgång till vår Spa & Relax eller inte?

Accepted Answer

För dig som bokat ett paket med entré till Cloud SPA, ingår det givetvis. För dig som är hotellgäst, kostar det 195kr/vuxen, 95kr/barn   Priser för de som EJ bor på hotellet: vuxen 365kr barn 165kr

Question 2

Vilka in- & utcheckningstider gäller?

Accepted Answer

Incheckning från 16.00 och utcheckning 12.00 alla dagar i veckan, önskar man andra tider kan man alltid kontakta receptionen så gör vi vårt bästa för att hjälpa er.

Question 3

Kan man bo flera vuxna i ett rum?

Accepted Answer

Ja absolut, man kan bo upp till fyra vuxna i vissa av våra rum. Vi erbjuder även familjerum.

Question 4

Vad har restaurangen för öppettider?

Accepted Answer

Vardagar 17.00-23 Fredagar 15.00-23.00 Lördagar och Söndagar 12:00-23:00

Question 5

Vilka tider gäller för frukost?

Accepted Answer

Måndag till fredag så serveras frukosten från 6:30 till 9:30 Lördag till söndag från 7:00 till 10:30   Under sommartid gäller: 06.30 - 10.00 alla dagar i veckan.

Question 6

Vart parkerar jag?

Accepted Answer

Vi har parkeringar bakom hotellet och även ett garage där det går utmärkt att parkera, tillstånd får ni i receptionen.

Question 7

Har ni hundrum?

Accepted Answer

Ja det har vi, på rummet finns matskål och vattenskål att tillgå. Kostar 200kr extra för bokning av hundrum.

Question 8

Hur hittar jag till er?

Accepted Answer

Ni hittar oss mitt i Östersunds hjärta på Kyrkgatan 70.

Question 9

Har ni gym?

Accepted Answer

Både ja och nej, vi har inget gym på plats men däremot så har vi samarbete med stans största gym STC. Du som gäst får alltså nyttja både pass och gym. Prata med receptionen vid ankomst så hjälper dom dig.

Question 10

Har ni roomservice?

Accepted Answer

Absolut erbjuder vi roomservice mot en avgift på 60kr

Question 11

Har ni ett spelrum?

Accepted Answer

Både ja och nej, inget separat rum men vi erbjuder olika typer av spel i vår restaurang. Bland annat Shuffleboard, biljard, arkadspel m.m

Question 12

Ingår Wifi?

Accepted Answer

Wifi ingår för alla gäster, all info angående detta fås vid incheckning.

Question 13

Tar ni emot alla typer av betalkort?

Accepted Answer

Ja det gör vi, det går även utmärkt att betala med swish hos oss.

Question 14

Hur är hotellet handikappanpassat?

Accepted Answer

Vi har några större rum, inga trösklar på hela hotellet, hiss finns och även en anpassad parkeringsplats. I restaurangen har vi ramp och anpassad toalett.

Question 15

Har ni bagagerum?

Accepted Answer

Det har vi och det ligger intill receptionen, så väldigt lättillgängligt. Jag har glömt något efter min vistelse, vad gör jag nu? Inga problem, det löser vi. Längst ned på hemsidan hittar du en flik med ett

Question 16

Vad gäller för av- och ombokning?

Accepted Answer

När det gäller enskild hotellrumsbokning kan du avboka kostnadsfritt fram till 24h innan ankomst.   Följande regler gäller angående avbokning av grupp och konferens. Avbokningar som sker 60 dagar innan ankomst debiteras ej. 30 dagar innan ankomst debiteras 50% av totalbeloppet och 15 dagar innan ankomst debiteras 100%.

Question 17

Kan man beställa bubbel till rummet vid ankomst?

Accepted Answer

Självklart, vad är trevligare än att mötas av en kall flaska bubbel när man checkar in. Ring oss på 063-575700 så hjälper vi dig med detta.

Question 18

Har ni en väntelista?

Accepted Answer

Ja det har vi.

Question 19

Jag har enbart bokat rum, men önskar boka middagsbord?"

Accepted Answer

Det går bra att göra direkt via oss i receptionen eller online via O´Learys hemsida som du hittar under mat & dryck fliken här på hemsidan.

Question 20

Vad har ni för konferensmöjligheter?

Accepted Answer

Vi har 3 olika lokaler där vår största lokal kan ta upp till 30 personer för tillfället, för mer information går det bra att kontakta oss på konferens@hotellostersund.se så hjälper vi er gärna med frågor och bokning.

Question 21

Går det att besöka spat även om jag inte bor på Hotell Östersund?

Accepted Answer

Absolut! Entrén till spat kostar 365 kronor och då ingår lån av handduk, tofflor och badrock.

Question 22

Har ni åldersgräns på spat?

Accepted Answer

Ja, mellan 9:00 och 12:00 är barn upp till 15 år välkomna i sällskap av målsman (undantag för lovveckor, kontakta receptionen för information)   Från 12:00 till 20:00 är tonåringar från 15 till 18 år välkomna i sällskap av målsman. Efter 20:00 så gäller 18år.

Question 23

Serverar ni lunch?

Accepted Answer

Det gör vi, Måndag till Fredag dukar vi fram en stor lunch med två huvudrätter, salladsbuffé, bröd, kaffe och kaka för 95 kronor. På helgen serveras ingen lunch men på lördagar så serveras brunch från 12:00 till 14:00 för 195 kronor och 75 kronor för barn mellan 5 och 12 år, barn under 5 år äter gratis.

Question 24

Kan man komma och bara äta frukost hos er?

Accepted Answer

Ja det går alldeles utmärkt! Måndag till fredag serveras frukosten mellan 06:30 och 09:30 och lördag till söndag mellan 07:00 och 10:30. Frukosten kostar 135 för vuxna och 75 kronor för barn från 5 år upp till 12 år, barn under 5 år äter gratis.